يعتبر توقف شاشة اللمس عن العمل يعتبر أمرًا محبِطًا أكنت تستخدم هاتف ذكيا أو جهاز لوحى، وبالأخص عندما تكون الطريقة الوحيدة للتفاعل مع هذه الأجهزة عن طريق اللمس، وأحيانا يحتاج الأمر للرجوع إلى الشركة المصنعة أو الاستعانة بشخص محترف لإصلاح المشكلة.
إليك 5 نصائح لإصلاح مشكلة توقف شاشة اللمس عن العمل في الهواتف والأجهزة اللوحية:
1- إصلاحات أساسية:
بعيداً عن مستوى خبرتك، توجد بعض الإصلاحات الأساسية السهلة التي بإمكانك تجربتها فى حالة توقف شاشة اللمس عن العمل، وتشمل:
إعادة تشغيل الجهاز أو الهاتف: عندما تتوقف شاشة اللمس عن العمل، فأحيانا تكون إعادة تشغيل الجهاز هي كل ما يلزم لإصلاح المشكلة.
تنظيف الشاشة: ستتوقف شاشة اللمس عن الاستجابة أحيانا بشكل صحيح بسبب تراكم الأوساخ عليها، فعليك بضرورة إجراء تنظيف شامل للشاشة بقطعة قماش نظيفة.
تنظيف اليدين لتجنب تمرير الأوساخ على الشاشة: عليك التأكد عند استخدام الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي من أن يدك نظيفة وجافة ولا تحتوي على دهون.
إزالة واقي الشاشة: إذا لاحظت وجود مادة غريبة ملتصقة على واقي الشاشة، أو أنه لا يستجيب بالطريقة التي اعتدتها، قم باستبداله كُليًا بواحد جديد، خاصةً إذا كانت فيه شقوق.
2- إصلاحات متوسطة:
لو تعرض جهازك لبعض التلف، فسيكون إصلاحه أكثر تعقيدًا، ولكن لا يزال من السهل اتباع النصائح التالية لإعادته لحالته الأولى:
جفف الجهاز: قد تتوقف الشاشات التي تعمل باللمس عن العمل، أو تعمل بشكل متقطع في حالة البلل، وهنا قد يؤدي تجفيف الهاتف تمامًا إلى حل المشكلة.
الضغط برفق في كل ركن من أركان الهاتف: فى حالة توقفت شاشة اللمس عن العمل بعد سقوط الجهاز، فقد يتسبب ذلك بانقطاع اتصال المحول الرقمي داخليًا، وهنا قد يؤدي الضغط بلطف على كل ركن من أركان الهاتف إلى إعادة توصيله.
قم بإزالة بطاقة SIM وبطاقات الذاكرة والأجهزة الطرفية وإعادتها: قد تتسبب المشكلات المتعلقة ببطاقات SIM وبطاقات الذاكرة والأجهزة الطرفية مثل: أجهزة USB في بعض الأحيان بحدوث مشكلات في شاشة اللمس.
3- الإصلاحات المتقدمة:
توجد العديد من الأسباب الأخرى التي تجعل شاشة اللمس تتوقف عن العمل، وغالبًا يكون من الصعب معرفة معظمها، ولكن يمكنك اتباع النصائح التالية لاكتشافها:
تفعيل الوضع الآمن: يمكن أن تحدث مشكلة أحياناً بسبب تطبيق أو برنامج قمت بتثبيته، وهو ما يتسبب فى عدم استجابة شاشة اللمس، فلو وجدت أن شاشة اللمس تبدأ في العمل عندما تدخل الوضع الآمن، فهناك مشكلة في بعض التطبيقات التي قمت بتثبيتها، وستُحل المشكلة فور حذف هذه التطبيقات.
ضبط استجابة 3D Touch في هواتف آيفون: لو توقفت شاشة اللمس في هاتف iPhone 6s أو أي هاتف آيفون أحدث، فقد تكون هناك مشكلة في حساسية ميزة (اللمس الثلاثي الأبعاد) 3D Touch، ومن ثم ستحتاج إلى ضبطها، وذلك من خلال الخطوات التالية:
• انتقل إلى (الإعدادات) في هاتف آيفون.
• انقر على خيار (عام).
• انقر على خيار (إمكانية الوصول) Accessibility.
• اختر 3D Touch.
• قم بضبط حساسية اللمس الثلاثي الأبعاد من خلال التبديل في شريط الحالة، إذا لم تستجب الشاشة للمس أوقف الميزة تمامًا.
4- تحديث نظام التشغيل:
فى حالة كان لديك حاسوب محمول يعمل بنظام التشغيل ويندوز أو آبل وكان مزودًا بشاشة تعمل باللمس، فقد يؤدي تحديث برنامج التشغيل إلى حل المشكلة.
5- الاستعانة بمركز الصيانة:
إذا كانت شاشة اللمس في هاتفك أو جهازك اللوحي لا تستجيب بعد تنفيذ جميع هذه الخطوات، فيجب اللجوء إلى مركز صيانة إذا كان خارج الضمان، أو إرساله للشركة المصنعة لإصلاحه إذا كان مشمولًا بشروط الضمان.
